Dit ga je doen
Vanuit je ervaring in het aansturen van een landelijke service organisatie neem je jouw team mee in het verlenen van nazorg, onderhoud en uitvoeren van modificaties aan onze systemen.Als onderdeel van het MT (Management Team) ben jij medebepalend voor het succes van onze opdrachtgever Special Security Projects (USSP), zowel nu als in de toekomst.Kortom:Je bent eindverantwoordelijk voor het servicebedrijf van USSP. Hierbij hoort een budgetverantwoordelijkheid, maar ook het aansturen van de landelijke serviceorganisatie met een groeipotentieel tot ca. 50 collega’s;Je bent een ervaren pionier voor het verder uitbouwen en inrichten van de serviceorganisatie;Een Servicedesk, Projectmanagement en Procesmanagement zijn je niet vreemd en het aansturen hiervan gaat je goed af;Je weet mensen te verbinden, te enthousiasmeren en te motiveren het beste uit zichzelf te halen;Je gaat problemen niet uit de weg en bent oplossingsgericht;Servicemanagementsystemen en bijbehorende (ITIL) processen zijn je niet vreemd;Je bent gericht op het juist en efficiënt uitvoeren van service; verplichtingen die volgen uit klantcontracten. Daarnaast ben je alert op commerciële kansen, waarbij je streeft naar een optimaal en kwalitatief resultaat voor zowel de klant als USSP;Je bent in staat te werken in een complexe omgeving;Je hebt affiniteit met automatisering en beveiligingstechniek;Je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers en je hebt aandacht voor hun functioneren en persoonlijke ontwikkeling;Je waakt over de kwaliteit en tijd. Het optimaliseren en continu verbeteren van de dienstverlening en klanttevredenheid is voor jou onderdeel van je dagelijkse focus;Je bent in staat om snel en adequaat beslissingen te nemen. Bij onze opdrachtgever investeren we in jou. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen.
Waar je goed in bent
- Een afgeronde (technisch) HBO opleiding;
- Minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring in de technische beveiligingsbranche , bij voorkeur op een service gerichte afdeling;
- Kennis van en ervaring met het werken binnen complexe projecten;
- Kennis van ISO 20000 en ITIL.
Hier ga je aan de slag
Als voorloper in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening lost ons bedrijf alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op. De diensten van ons bedrijf bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, internet of things (IoT) en smart buildings. Ons bedrijf zet de wensen en behoeften van klanten om in functionele oplossingen op maat die bijdragen aan duurzame, digitale, gezonde en comfortabele leef- en werkomgevingen. Met een slagvaardig netwerk van negen toonaangevende bedrijvenclusters, ruim 3.500 medewerkers en een omzet van € 663 miljoen behoort ons bedrijf tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland.
Dit ben jij
Jij herkent jezelf in deze kennis en vaardigheden:
Dit krijg je
- Een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Leaseauto;
- Bonusregeling;
- Diverse studiemogelijkheden;
- Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij Zilveren Kruis en CZ.