Dit ga je doen
Je bent de sturende kracht in de tevredenheid van de klanten, samen met het team die zich specialiseren in de aftersalesfase. Zo beheer je meerdere jachten op het gebied van werkvoorbereiding, uitvoering, en afstemmingen. Dit zijn zowel jachten die nieuw gebouwd worden, maar ook jachten die omgebouwd worden in refit-projecten.Deze rol in het kort:BewakenJe overziet het werk in afstemming met de klant, m.b.t. de werkvoorbereiding en uitvoering. Dit zorgt weer voor een soepele overgang naar de fase na oplevering.BegeleidenJe geeft functioneel begeleiding aan de klanten en diens teams, opdat de klantervaringen optimaal verlopen. Jouw doel is om de klanten met een verzekerd gevoel uit te laten varen.PlannenJe zorgt voor een optimaal proces als er servicewerkzaamheden uitgevoerd moeten worden na oplevering van de schepen.ConsulterenNaast je collega’s, adviseer je ook andere betrokkenen in de projectomgevingen om kwaliteit te waarborgen.RapporterenVoor je toegewezen project(en), stel je rapporten op van werkzaamheden, voortgang, en vooruitzichten.CommunicerenJe vormt het eerste aanspreekpunt voor de klant om een korte en duidelijk vorm van communicatie te geven, daarnaast hou je ook andere belanghebbenden op de hoogte, zowel intern als extern.ReizenJe werkt met name vanuit het kantoor van Alewijnse in Nijmegen. Het kan dan wel voorkomen dat je zo nu en dan moet afreizen naar de klant toe en dan vanuit de andere locaties van onze kantoren in het buitenland moet werken. Dan zit je voor een paar dagen in bijvoorbeeld Frankrijk of Spanje.
Waar je goed in bent
- Een diploma in Elektrotechniek, of vergelijkbaar;
- Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse alsmede de Engelse taal;
- Een sociaal karakter, je weet makkelijk het ijs te breken bij nieuwe contacten;
- Organisatorische vaardigheden;
- De bereidheid om te reizen.
Hier ga je aan de slag
Wij verbinden. Onze gepassioneerde teams verbinden mensen en technologie. We doen dit al meer dan 130 jaar met succes. Als allround systeem integrator biedt ons bedrijf een uitgebreid pakket aan technische oplossingen, zoals elektrische installaties, systemen voor energieverdeling, opwekking en aandrijving, proces automatisering, audio, video & ICT en systemen voor veiligheid, navigatie en communicatie. Ieder jaar werken we aan de nieuwbouw, refit, onderhoud en reparatie van een groot aantal vaartuigen, waaronder jachten, schepen voor marine & overheid en dredging & offshore. In de industriële sector is ons bedrijf gespecialiseerd in onder andere drinkwaterproductie, geothermie, voedingsmiddelenindustrie en andere specifieke projecten in de maakindustrie.
Dit ben jij
Jij herkent jezelf in deze kennis en vaardigheden:
Dit krijg je
- Door persoonlijke trainingen en waar je jezelf verder nog verder in wilt ontwikkelen, helpen we je dit waar te maken.
- Je geniet van de arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek.
- Voor jouw toekomst, bouw je pensioen op met een regeling via het PMT.
- Per jaar krijg je 25 vakantiedagen en daarop nog eens 13 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
- Je krijgt een eigen laptop en telefoon om mee te werken.
- Vanuit onze organisatie bieden we naast dit alles zelf ook nog vele andere voorwaarden waar onze collega’s van kunnen genieten. Met ons eigen platform, kun je bijvoorbeeld genieten van ons fietsplan, sportcommissie, personeelsvereniging, een eigen webshop en nog veel meer!