Dit ga je doen
Als klanten een storing hebben, dan bellen ze jou. Jij organiseert en coördineert de serviceactiviteiten van de (brand)beveiligingsinstallaties zodanig dat de collega’s optimaal ingezet worden en klanten naar wens geholpen worden. Je hebt een cruciale rol in het zo optimaal laten verlopen van de planning en het goed kunnen helpen van onze klanten door de servicemonteurs. Kortom, je werkt met allerlei verschillende klanten binnen (brand)beveiliging. Soms gaat de telefoon de hele dag en de andere keer heb je een rustig dagje. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en organiseert en coördineert de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van deze storingen en servicewerkzaamheden in jouw regio. Je bent het aanspreekpunt voor de servicemonteur en de klant. Een nieuw serviceklusje opnemen en een calculatie en offerte maken? Je bent van alle markten thuis. De klant mag jou altijd bellen. Samen met je ervaren collega’s werk je voor zeer diverse opdrachtgevers. Bijvoorbeeld van een kleine ondernemer tot ziekenhuis. 2 totaal verschillende technische uitdagingen en belangen! En daar mag jij je helemaal in uitleven als gedreven servicecoördinator.Je bent dan onder andere bezig met het:Aannemen en registreren van de storingAls Service Coördinator houd jij je bezig met het onderhouden van contacten met de klant met betrekking tot de status van de storingAfmelden van storingen aan de klantAansturen van onderaannemersService en monitoring van systemen op afstandOpstellen van calculaties en offertes voor kleine klussen en zorgdragen voor de factureringAdministratieve afhandelingen van jouw werkzaamheden inclusief bijwerken technische dossiersInplannen en aansturen van monteurs en het bewaken van de planningOrganiseren van materiaal en materieelMeedenken en doen van verbeter voorstellen voor de verdere professionalisering van de afdelingStoring verholpen? Yes! Jij hebt samen met de monteur weer een klant blij gemaakt door hen een veilig gevoel te geven. Op naar een nieuwe uitdaging! We werken hard, maar ontspanning tijdens bijvoorbeeld een vrijdagmiddagborrel of personeelsfeest is net zo belangrijk.
Waar je goed in bent
- Minimaal een afgeronde MBO opleiding of vergelijkbaar niveau door werkervaring;
- Een TBV-diploma of Onderhoudsdeskunidge BMI; Heb je dit certificaat nog niet, dan kun je het bij ons behalen;
- Ervaring als monteur of servicecoördinator met het verlenen van service op beveiligingsinstallaties
- VCA VOL. Heb je dit certificaat nog niet, dan kun je het bij ons behalen.
- Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig! Inspireer ons met jouw sollicitatie op deze vacature.
Hier ga je aan de slag
Ons bedrijf is altijd in beweging en bestaat al meer dan 100 jaar. Dé technische dienstverlener die van a tot z ontzorgt. Denk aan het ontwerpen, installeren en onderhouden van elektronische en werktuigbouwkundige installaties. Voor het bedrijfsleven, de industrie, zorginstellingen, scholen en particulieren. Om zo bij te dragen aan bijvoorbeeld 1.542.687 kW opgewekte zonnestroom en zo’n 7 miljoen liter schoon drinkwater.Een veiliger, duurzamer, schoner en comfortabeler leven. Daar hebben we jou voor nodig. En met zo’n familiebedrijf van 1.850 collega’s en 22 vestigingen over heel Nederland is er altijd plek voor je. Gegarandeerd. 1 ding is zeker, hier sta jij als collega op de eerste plek. We leren van én met elkaar. Tijdens leer-werktrajecten of complexe projecten waar je met verschillende collega’s samenwerkt. Tevreden collega’s zorgen voor tevreden klanten. Met als resultaat dat we zijn uitgeroepen tot een van de beste werkgevers binnen onze branche! Iedere dag het beste werk leveren. Daar gaan we voor. Samen. Help je mee?
Dit ben jij
Jij herkent jezelf in deze kennis en vaardigheden:
Dit krijg je
- Zelf kiezen of je reistijd en overwerk laat uitbetalen en/of inwisselt voor extra vrije tijd.
- Je krijgt 25 vakantiedagen en 13 atv-dagen.
- Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen.
- Een jaarlijkse bonus op basis van de winst en functioneren.