Service Coördinator
Elektrotechniek
Je bent de sturende kracht in de tevredenheid van de klanten, samen met het team die zich specialiseren in de aftersalesfase. Zo beheer je meerdere jachten op het gebied van werkvoorbereiding, uitvoering, en afstemmingen. Dit zijn zowel jachten die nieuw gebouwd worden, maar ook jachten die omgebouwd worden in refit-projecten.Deze rol in het kort:BewakenJe overziet het werk in afstemming met de klant, m.b.t. de werkvoorbereiding en uitvoering. Dit zorgt weer voor een soepele overgang naar de fase na oplevering.BegeleidenJe geeft functioneel begeleiding aan de klanten en diens teams, opdat de klantervaringen optimaal verlopen. Jouw doel is om de klanten met een verzekerd gevoel uit te laten varen.PlannenJe zorgt voor een optimaal proces als er servicewerkzaamheden uitgevoerd moeten worden na oplevering van de schepen.ConsulterenNaast je collega’s, adviseer je ook andere betrokkenen in de projectomgevingen om kwaliteit te waarborgen.RapporterenVoor je toegewezen project(en), stel je rapporten op van werkzaamheden, voortgang, en vooruitzichten.CommunicerenJe vormt het eerste aanspreekpunt voor de klant om een korte en duidelijk vorm van communicatie te geven, daarnaast hou je ook andere belanghebbenden op de hoogte, zowel intern als extern.ReizenJe werkt met name vanuit het kantoor van Alewijnse in Nijmegen. Het kan dan wel voorkomen dat je zo nu en dan moet afreizen naar de klant toe en dan vanuit de andere locaties van onze kantoren in het buitenland moet werken. Dan zit je voor een paar dagen in bijvoorbeeld Frankrijk of Spanje.