Consignatievergoeding techniek: wat krijg je?

Wat is consignatie precies?

Je bent geconsigneerd als je buiten je werktijd bereikbaar bent voor oproepen, bij een oproep zo snel mogelijk aan het werk gaat en dat alleen gebeurt bij onvoorziene spoedgevallen. De Rijksoverheid noemt als voorbeeld letterlijk een servicemonteur die in het weekend storingen aan cv-ketels verhelpt Bron: Rijksoverheid, regels bij consignatie.

In de techniek heet consignatie ook wel storingsdienst, piketdienst, wachtdienst of stand-by dienst. De naam maakt niet uit: voldoet de dienst aan die drie voorwaarden, dan gelden de consignatieregels uit de Arbeidstijdenwet. Je ziet het vooral bij installatiebedrijven, onderhoudsafdelingen in fabrieken, liftbedrijven, netbeheerders en dealers met pechhulp.

• Je bent bereikbaar in je vrije tijd: 's avonds, in het weekend of tussen twee diensten.
• Je rukt direct uit als er een oproep komt.
• Het gaat om spoed die niet te plannen is, zoals een storing of lekkage.

Heb je wettelijk recht op een consignatievergoeding?

Nee. De Arbeidstijdenwet regelt alleen hoe vaak en hoe lang je geconsigneerd mag zijn, niet wat je ervoor krijgt. De Rijksoverheid schrijft: „De Arbeidstijdenwet regelt niet dat u een vergoeding krijgt voor consignatiediensten.” Afspraken daarover staan in je arbeidsovereenkomst of cao Bron: Rijksoverheid.

Dat betekent dat er geen landelijk bedrag bestaat. Wie op internet een vast tarief per weekend of per uur ziet staan, ziet de afspraak van één werkgever of één cao. Kijk dus altijd eerst in je eigen contract, je cao en de consignatieregeling van je bedrijf.

Wat zeggen de technische cao's over consignatie?

De grote technische cao's noemen geen vast bedrag, maar verplichten de werkgever wel om eerst een consignatieregeling af te spreken. Zonder die regeling mag hij geen consignatiedienst instellen. Wat er in die regeling moet staan, verschilt per cao, en het verschil tussen de vergoeding voor bereikbaarheid en het loon voor gewerkte uren blijft overal hetzelfde.

• Technisch Installatiebedrijf en Metaalbewerkingsbedrijf, artikel 21a: regeling met het medezeggenschapsorgaan of de werknemersdelegatie, met afspraken over de vergoeding en over reis- en telefoonkosten Bron: cao Technisch Installatiebedrijf 2026-2028.
• Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf (MvT), artikel 33: dezelfde opzet, met de betaling van gewerkte uren in artikel 54 lid 6 Bron: cao MvT 2025-2027.
• Metalektro, artikel 2.5: regeling in overleg met de vakbonden of de ondernemingsraad, met een vergoeding per etmaal, reis- en telefoonkosten en rust na werk tussen 00.00 en 05.00 uur Bron: cao Metalektro 2026.

Artikel 21a lid 1 van de cao Technisch Installatiebedrijf is helder: „De werkgever stelt geen consignatiedienst in dan nadat hij hiervoor in overleg met het medezeggenschapsorgaan dan wel de werknemersdelegatie een consignatieregeling heeft getroffen.” Dezelfde tekst staat in artikel 21a van de cao Metaalbewerkingsbedrijf Bron: cao Metaalbewerkingsbedrijf 2026-2028.

Hoe wordt een oproep tijdens consignatie betaald?

Een oproep is gewoon werk. In de cao's voor het Technisch Installatiebedrijf en het Metaalbewerkingsbedrijf staat in artikel 42 lid 6: „Heeft de werknemer tijdens consignatiedienst daadwerkelijk gewerkt? Dan geldt daarvoor ook de regeling voor overuren van dit artikel.” Je krijgt dus de consignatievergoeding én overwerkloon Bron: cao Technisch Installatiebedrijf, artikel 42.

Die overwerkbetaling is in deze twee cao's een percentage van je maandsalaris per uur. Heb je die dag je normale werktijd al gewerkt en begint het overwerk later, los van je rooster, zoals bij een storing 's avonds, dan krijg je per uur 0,89 procent van je maandsalaris (artikel 42 lid 4).

• Eerste twee uur direct voor of na je rooster, maandag tot en met vrijdag: 0,78% van je maandsalaris per uur.
• Later overwerk op een doordeweekse dag of op zaterdag: 0,89% per uur.
• Zondag en feestdag: 1,12% per uur.

Een rekenvoorbeeld met een maandsalaris van €3.200: een uur storingswerk op dinsdagavond, los van je rooster, levert 0,89% × €3.200 = €28,48 bruto op. Een uur op zondag levert 1,12% × €3.200 = €35,84 bruto op. De consignatievergoeding uit je bedrijfsregeling komt daar nog bij.

Hoe zit het in de cao MvT en de cao Metalektro?

In de cao MvT krijg je voor gewerkte uren tijdens consignatie het uurloon plus een toeslag. Het uurloon is 0,607 procent van je maandsalaris, op basis van een 38-urige werkweek. De toeslag is 28,5% voor de eerste twee overuren direct aansluitend op je rooster en 47% voor latere uren en zaterdag Bron: cao MvT, artikel 54.

Op zondag en op feestdagen is de toeslag in de cao MvT 85%. Werk je minder dan gemiddeld 38 uur per week, dan wordt je salaris voor de berekening eerst omgerekend naar 38 uur.

In de cao Metalektro gelden op consignatiedienst de bepalingen over overwerk en meeruren. Naast compensatie in tijd of geld krijg je een overurentoeslag: 0,24% van je maandverdienste voor overige uren op maandag tot en met vrijdag, 0,37% op zaterdag na 14.00 uur en 0,48% op zondag en erkende feestdagen Bron: cao Metalektro 2026, artikel 3.7.2.

Hoeveel uur mag je geconsigneerd zijn?

De Arbeidstijdenwet zet grenzen aan consignatie, ongeacht je cao. Je mag per 4 weken op maximaal 14 dagen geconsigneerd zijn, en per 24 uur maximaal 13 uur werken, inclusief de uren die je tijdens consignatie werkt. Ook moet je per 4 weken 2 keer 2 aaneengesloten dagen helemaal vrij zijn Bron: Rijksoverheid.

• Maximaal 14 dagen consignatie per 4 weken.
• Maximaal 13 uur werk per 24 uur, oproepen inbegrepen.
• 2 keer 2 aaneengesloten dagen zonder werk en zonder consignatie per 4 weken.
• Niet oproepbaar vanaf 11 uur voor een nachtdienst tot 14 uur erna.

Word je binnen 16 weken 16 keer of vaker geconsigneerd tussen 0.00 en 6.00 uur, dan mag je in die periode gemiddeld 40 uur per week werken. Dat wordt 45 uur als je direct na je laatste oproep 8 uur aaneengesloten rust hebt, en dezelfde dag nog een keer 8 uur. Een nachtelijke oproep telt niet als nachtdienst.

Telt bereikbaar zijn als werktijd?

Meestal niet. Volgens de Rijksoverheid is het uitgangspunt dat de tijd waarin je kunt worden opgeroepen geen arbeidstijd is. De arbeidstijd begint op het moment dat je een oproep krijgt. Werk je binnen een half uur een of meer keer, dan telt dat als minstens een half uur werk Bron: Rijksoverheid.

Er is een uitzondering. Moet je tijdens de dienst op het werk zijn, of heb je zo weinig vrijheid dat je je tijd niet zelf kunt invullen, dan kan de hele dienst als arbeidstijd gelden. Daarbij tellen de reactietijd, hoe vaak je gemiddeld wordt opgeroepen en hoe lang een oproep duurt. Dat volgt uit het arrest van het Europese Hof van 9 maart 2021, zaak C-580/19.

Een voorbeeld: moet je binnen tien minuten in een bedrijfspand staan en word je bijna elke nacht gebeld, dan heb je een sterkere zaak dan iemand met een uur aanrijtijd en twee oproepen per maand. Twijfel je, laat het dan toetsen door je vakbond.

Waar let je op bij een vacature met storingsdienst?

Vraag bij een sollicitatie altijd naar de consignatieregeling. Je wilt weten hoeveel je krijgt per dag of week dat je bereikbaar bent, hoe gewerkte uren worden betaald, of reistijd meetelt en wie de telefoon en bus betaalt. Zonder die antwoorden kun je twee aanbiedingen niet eerlijk vergelijken.

• Hoe vaak draai je dienst: één week op de vier, of vaker?
• Wat is de vergoeding per etmaal of per week, los van gewerkte uren?
• Hoe snel moet je ter plaatse zijn na een oproep?
• Telt je reistijd van huis naar de storing als werktijd?
• Krijg je een bedrijfsbus mee en mag je die privé gebruiken?

Storingsdienst hoort vaak bij beroepen als storingsmonteur en servicemonteur. Lees wat een storingsmonteur verdient en wat een servicemonteur verdient. Overweeg je een rooster zonder oproepen, vergelijk dan dagdienst en ploegendienst. Meer over overwerkloon lees je in overuren uitbetalen in de techniek.

Wil je weten welke technische banen bij jou passen, met of zonder storingsdienst? Doe de Banenscan en zie binnen een paar minuten welke vacatures aansluiten bij je ervaring.